Retningslinjer for angrerett
📦 Vilkår for retur
For at en retur skal godkjennes må:
- Varen være ubrukt og i samme stand som ved mottak
- Varen være i originalemballasje
- Kvittering eller annet kjøpsbevis kunne fremvises
🔁 Hvordan starte en retur
For å starte en retur, kontakt oss på:
📧 nordli3dsolutions@outlook.com
Oppgi:
- Ordrenummer
- Hvilken vare du ønsker å returnere
- Årsak (valgfritt)
Returer må godkjennes før de sendes.
Pakker som sendes uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
Returadresse:
Sagabrinken 65, 9517 Alta
🚚 Returfrakt
- Kunden dekker returfrakt ved bruk av angrerett
- Dersom varen er defekt, skadet eller feil levert, dekker vi alle kostnader
⚠️ Skader og feil
Sjekk varen ved mottak.
Kontakt oss så snart som mulig dersom:
- Varen er skadet
- Du har mottatt feil vare
Vi vil da vurdere saken og finne en løsning så raskt som mulig.
❌ Unntak fra retur
Følgende varer kan ikke returneres:
- Spesialtilpassede / kundetilpassede produkter
- Hygieneprodukter (dersom forsegling er brutt)
- Farlige materialer
🔄 Bytte
Ønsker du en annen vare, anbefaler vi:
- Returner produktet
- Legg inn ny bestilling
💰 Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen:
- Refusjon skjer til samme betalingsmetode
- Behandlingstid: opptil 10 virkedager
Det kan ta noe ekstra tid før banken behandler tilbakebetalingen.
📩 Kontakt
Nordli 3D Solutions
📧 nordli3dsolutions@outlook.com